1. เกี่ยวกับเวฬา ไพรเวท ทัวร์

เวฬา ไพรเวท ทัวร์ เป็นผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศไทย จดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา (ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 21/01371) เราออกแบบและจัดทัวร์ส่วนตัว โดยส่วนใหญ่เริ่มต้นจากเชียงใหม่ ในข้อกำหนดนี้ "เวฬา" หรือ "เรา" หมายถึง เวฬา ไพรเวท ทัวร์ และเจ้าของกิจการที่จดทะเบียนไว้ ส่วน "ท่าน" หรือ "ผู้เดินทาง" หมายถึงผู้ทำการจองและผู้เดินทางทุกคนในการจองนั้น

ผู้ทำการจองยืนยันว่ามีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี มีอำนาจยอมรับข้อกำหนดนี้แทนผู้เดินทางทุกคนในคณะ และจะแจ้งข้อกำหนดนี้ให้ทุกคนทราบ

ช่องทางติดต่อทางการ: velaprivatetour@gmail.com · LINE ID: @velaprivatetour · WeChat ID: Velaprivatetour · WhatsApp: +6685-177-6886 เราส่งใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น

2. ใบเสนอราคา ราคา และสิ่งที่รวมในราคา

• ทัวร์ส่วนตัวทุกทริปคำนวณราคาตามวันเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง ประเภทรถ โรงแรม และกิจกรรม ใบเสนอราคามีอายุ [7] วัน และยังไม่ถือเป็นการสำรองที่
• สรุปการจองจะระบุรายการที่รวมในราคาอย่างชัดเจน หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคารวม: รถส่วนตัวพร้อมคนขับ ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ ไกด์ที่มีใบอนุญาตตามชั่วโมงที่กำหนด ค่าเข้าชมและกิจกรรมตามโปรแกรม ที่พักและมื้ออาหารตามที่ระบุ น้ำดื่มบนรถ [ประกันอุบัติเหตุพื้นฐาน — ดูข้อ 9]
• ราคาไม่รวม (หากไม่ได้ระบุไว้): ตั๋วเครื่องบิน ค่าวีซ่า ประกันการเดินทางแบบครอบคลุม อาหารและเครื่องดื่มนอกรายการ กิจกรรมเสริม ค่าใช้จ่ายส่วนตัว ค่าล่วงเวลา (ข้อ 5) และทิป
• เมื่อยืนยันการจองแล้ว เราจะไม่ปรับราคาเพิ่ม ยกเว้นท่านเปลี่ยนวัน จำนวนผู้เดินทาง โรงแรม หรือโปรแกรม หรือภาครัฐเรียกเก็บภาษีหรือค่าธรรมเนียมใหม่ที่เกี่ยวกับทริปของท่าน
• ช่วงเทศกาล — สงกรานต์ ลอยกระทง/ยี่เป็ง คริสต์มาส–ปีใหม่ และตรุษจีน — โรงแรมอาจเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือกำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำ ซึ่งจะแสดงไว้ในใบเสนอราคา
• ทิปไม่รวมในราคา และขึ้นอยู่กับความพอใจของท่านเสมอ

3. การจอง การยืนยัน และการชำระเงิน

ขั้นตอนการจอง:

• พูดคุยกับเวฬา — แจ้งวันเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง และสิ่งที่สนใจทาง LINE, WhatsApp หรือ Messenger
• เลือกทัวร์ — เลือกทัวร์ส่วนตัวที่เหมาะกับคณะของท่าน เราจะส่งใบเสนอราคาและสรุปการจองเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุราคา สิ่งที่รวม และกำหนดชำระเงิน
• ชำระมัดจำ 50% — จองออนไลน์ด้วยมัดจำ 50% หรือชำระเต็มจำนวน การจองล่วงหน้าน้อยกว่า 30 วันต้องชำระเต็มจำนวน การชำระเงินถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายการยกเลิก และสรุปการจองแล้ว การจองจะยืนยันเมื่อเราตรวจสอบยอดชำระและส่งใบยืนยันการจอง (Booking Confirmation) เป็นลายลักษณ์อักษรแล้วเท่านั้น การอัปโหลดสลิป หรือหน้ายืนยันจากระบบชำระเงิน ยังไม่ถือเป็นการยืนยันการจอง
• รับโปรแกรมฉบับสมบูรณ์ — เราส่งโปรแกรมการเดินทางฉบับสมบูรณ์ให้ท่าน กรุณาชำระยอดคงเหลือก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน

กำหนดการชำระเงิน:

• เงินมัดจำ: 50% ของราคาทั้งหมด เมื่อตกลงตามใบเสนอราคา
• ยอดคงเหลือ: 50% ที่เหลือ ชำระก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน หรือตามวันที่ระบุในสรุปการจอง
• จองล่วงหน้าน้อยกว่า 30 วัน: ชำระ 100% เมื่อตกลงตามใบเสนอราคา
• โรงแรม ตั๋วเครื่องบิน หรือกิจกรรมพิเศษบางรายการต้องชำระเร็วกว่านี้หรือคืนเงินไม่ได้ เราจะแจ้งในใบเสนอราคาก่อนท่านชำระเงิน
• หากเรายังไม่ได้รับยอดคงเหลือตามกำหนด เราจะส่งคำเตือน หากยังไม่ได้รับชำระภายใน [3] วันหลังคำเตือน เราอาจยกเลิกการจอง และใช้นโยบายการยกเลิกของเรา

ช่องทางและค่าธรรมเนียมการชำระเงิน:

• การชำระด้วยบัตรดำเนินการผ่านระบบ Stripe อย่างปลอดภัย ช่องทางอื่น (พร้อมเพย์ โอนเงินระหว่างประเทศ เงินสด) มีให้เลือกตามความเหมาะสม การชำระเงินสดจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเราออกใบเสร็จรับเงินแล้ว
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมการโอน และค่าแลกเปลี่ยนสกุลเงินเป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทาง ยอดที่เราได้รับต้องตรงกับใบแจ้งหนี้
• สามารถขอใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีได้

ความปลอดภัยในการชำระเงิน:

• เวฬา ไพรเวท ทัวร์จดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา บัญชีรับโอนจึงเป็นบัญชีส่วนบุคคลของเจ้าของกิจการที่จดทะเบียนไว้ เราไม่เผยแพร่เลขบัญชีไว้บนเว็บไซต์
• ก่อนโอนเงินทุกครั้ง แอดมินจะส่งชื่อบัญชีและเลขบัญชีให้ทางแชททางการของเวฬา LINE ID: @velaprivatetour · WeChat ID: Velaprivatetour · WhatsApp: +6685-177-6886 โปรดตรวจสอบให้ชื่อบัญชีตรงกันทุกตัวอักษร หรือโทรยืนยันทาง WhatsApp: +6685-177-6886 ก่อนโอนทุกครั้ง
• หากมีผู้ใดให้โอนเงินเข้าบัญชีอื่น หรือแจ้งว่าเวฬาเปลี่ยนเลขบัญชี อย่าเพิ่งโอน กรุณาโทรหาเราทาง WhatsApp: +6685-177-6886 ก่อน
• ท่านตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 21/01371 ได้ที่เว็บไซต์กรมการท่องเที่ยว (www.tourism.go.th) หรือโทร 0 2401 1111
• กรุณาเก็บสลิปโอนเงินไว้เป็นหลักฐานการชำระเงิน
• การชำระด้วยบัตรทำผ่านหน้าชำระเงิน Stripe ที่ปลอดภัยเท่านั้น อย่าส่งเลขบัตรเครดิตทางอีเมลหรือแชท

4. การเปลี่ยนแปลงตามคำขอของผู้เดินทาง

• กรุณาแจ้งคำขอเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษร การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ เงื่อนไขของผู้ให้บริการ และส่วนต่างของราคา และจะมีผลเมื่อเรายืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วเท่านั้น
• การเปลี่ยนวันเดินทางล่วงหน้า [30] วันขึ้นไปไม่มีค่าธรรมเนียม หากมีที่ว่าง ยกเว้นค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ การเปลี่ยนวันหลังจากนั้นอาจถือเป็นการยกเลิกและจองใหม่
• ราคาของเราขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เดินทาง หากจำนวนลดลง เราอาจคำนวณราคาต่อคนใหม่ หากจำนวนเพิ่มขึ้น อาจต้องใช้รถคันใหญ่ขึ้นหรือเพิ่มไกด์ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
• เปลี่ยนชื่อผู้เดินทางได้ถึง [7] วันก่อนเดินทาง ตั๋วเครื่องบินและตั๋วรถไฟเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ
• ระหว่างทัวร์ ไกด์ช่วยปรับเปลี่ยนเล็กน้อยได้ภายในชั่วโมงและพื้นที่ที่ตกลงกัน ค่าใช้จ่ายเพิ่ม (ค่าเข้าชม ระยะทางเพิ่ม ค่าล่วงเวลา) ชำระในวันนั้น

5. ชั่วโมงบริการ การรับ-ส่ง และเวลารอ

• ทัวร์ 1 วันให้บริการไม่เกิน [รอระบุ] ชั่วโมง นับจากเวลารับ ภายใน [เขตตัวเมืองเชียงใหม่] เวลาที่เกินคิดค่าล่วงเวลา [รอระบุ] ต่อชั่วโมงสำหรับรถ และ [รอระบุ] ต่อชั่วโมงสำหรับไกด์
• การรับจากโรงแรมนอก [เขตตัวเมือง] อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ซึ่งจะแสดงในใบเสนอราคา
• กรุณารอที่ล็อบบี้โรงแรมก่อนเวลานัด 10 นาที เรารอได้ไม่เกิน [30] นาที หากติดต่อไม่ได้หลังจากนั้น อาจถือว่าไม่มาใช้บริการ (ข้อ 12)
• การเริ่มทัวร์ช้าไม่ทำให้เวลาสิ้นสุดทัวร์ขยายออกไป เว้นแต่ชำระค่าล่วงเวลา
• การรับที่สนามบิน: กรุณาแจ้งเที่ยวบิน เราติดตามเที่ยวบินและรอได้ไม่เกิน [60] นาทีหลังเครื่องลงจริงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากเที่ยวบินเปลี่ยน กรุณาแจ้งเราโดยเร็วที่สุด
• การออกเดินทางเช้ามาก (เช่น ชมพระอาทิตย์ขึ้นที่ดอยอินทนนท์) หรือกลับดึก อาจคิดราคาแยก

6. ยานพาหนะ เข็มขัดนิรภัย และคาร์ซีทเด็ก

• ประเภทรถระบุไว้ในการจอง หากจำเป็น เราอาจจัดรถมาตรฐานเท่าเดิมหรือสูงกว่าให้แทน
• กรุณาแจ้งจำนวนและขนาดกระเป๋า กระเป๋าเกินหรือใหญ่พิเศษอาจต้องใช้รถคันใหญ่ขึ้น
• กฎหมายไทยกำหนดให้ผู้โดยสารทุกคนคาดเข็มขัดนิรภัย เด็กอายุไม่เกิน 6 ปีต้องนั่งคาร์ซีท เว้นแต่สูง 135 ซม. ขึ้นไป กรุณาแจ้งอายุและส่วนสูงของเด็กแต่ละคนตอนจอง เรามีคาร์ซีทให้บริการ [ฟรี / x บาทต่อวัน] ตามจำนวนที่มี หรือนำมาเองได้
• ห้ามสูบบุหรี่และบุหรี่ไฟฟ้าบนรถ บุหรี่ไฟฟ้าผิดกฎหมายในประเทศไทย กรุณาหลีกเลี่ยงอาหารกลิ่นแรง เช่น ทุเรียน ความเสียหายหรือความสกปรกมากอาจมีค่าทำความสะอาดหรือค่าซ่อม
• คนขับของเราปฏิบัติตามกฎจราจรและความเร็วที่กำหนด และพักเป็นระยะเมื่อเดินทางไกล คนขับอาจปฏิเสธคำขอที่ไม่ปลอดภัย
• ถนนบนภูเขาภาคเหนือชันและคดเคี้ยว หากท่านเมารถง่าย กรุณาแจ้งเราเพื่อวางแผนจุดพัก

7. ไกด์และคนขับ

• ไกด์ของเรามีใบอนุญาตมัคคุเทศก์ นำเที่ยวเป็นภาษา [จีน / อังกฤษ / ไทย] เราจะแจ้งชื่อไกด์ล่วงหน้า [3] วันก่อนเดินทาง
• คนขับไม่ใช่มัคคุเทศก์ที่มีใบอนุญาต การจองแบบเฉพาะรถพร้อมคนขับ คนขับจะไม่นำชมภายในสถานที่ท่องเที่ยว
• หากไกด์หรือคนขับเจ็บป่วยหรือมีเหตุฉุกเฉิน เราจะจัดคนที่พูดภาษาเดียวกันมาแทน
• ทัวร์ของเราไม่มีการบังคับลงร้าน เราแวะร้านค้าเมื่อท่านต้องการเท่านั้น
• ไกด์และคนขับอาจปฏิเสธคำขอที่ผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรืออยู่นอกเส้นทางและชั่วโมงที่ตกลงกัน

8. สุขภาพ ความพร้อมของร่างกาย ความต้องการพิเศษ และอาหาร

• กรุณาแจ้งเราตอนจอง หากมีโรคประจำตัว ตั้งครรภ์ เคลื่อนไหวไม่สะดวก แพ้อาหารหรือยา ใช้ยาประจำ หรือกลัวความสูง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางแผนการเดินทางให้ปลอดภัยเท่านั้น
• กิจกรรมบางอย่าง เช่น เดินป่า ล่องแก่ง ซิปไลน์ และศูนย์คุ้มครองช้าง มีเกณฑ์อายุ น้ำหนัก หรือสุขภาพที่ผู้ให้บริการกำหนด ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธเพื่อความปลอดภัย หากถูกปฏิเสธเพราะไม่ได้แจ้งสภาพร่างกายล่วงหน้า จะไม่มีการคืนเงิน
• พื้นที่ภูเขาอาจชันและอากาศเย็น ดอยอินทนนท์สูง 2,565 เมตร
• คุณภาพอากาศ: ช่วงประมาณกุมภาพันธ์ถึงเมษายน ภาคเหนือมักมีหมอกควัน ผู้ที่มีปัญหาทางเดินหายใจควรเตรียมตัว หมอกควันอาจทำให้มองเห็นวิวภูเขาได้น้อยลง ซึ่งไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงิน
• ฤดูฝน (ประมาณมิถุนายนถึงตุลาคม) เส้นทางเดินป่าหรือน้ำตกบางแห่งอาจปิด เราจะเสนอทางเลือกอื่นให้
• เราแจ้งความต้องการอาหารมังสวิรัติ ฮาลาล และการแพ้อาหารไปยังร้านอาหารและดูแลอย่างเต็มที่ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าครัวปลอดจากส่วนผสมใดๆ โดยสิ้นเชิง
• กรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน ไกด์จะช่วยพาไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ค่ารักษาพยาบาลเป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทางหรือบริษัทประกัน

9. ประกันการเดินทาง

ทัวร์ทุกทริปที่เวฬาจัด รวมประกันอุบัติเหตุการเดินทางกับ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นกรมธรรม์สำหรับผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว คุ้มครองผู้เดินทางที่อยู่ในการดูแลของเรา ทั้งทัวร์ต่างชาติเข้าไทย ทัวร์ไปต่างประเทศ และทัวร์ในประเทศ ไม่จำกัดอายุ

ความคุ้มครอง (เฉพาะอุบัติเหตุ)

ต่อคน (บาท)

เสียชีวิต สูญเสียอวัยวะ สายตา การได้ยิน หรือการพูด หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง 1,000,000

ค่ารักษาพยาบาลต่ออุบัติเหตุ 500,000

– รวมอยู่ในวงเงินข้างต้น: ค่าเคลื่อนย้ายกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ 15,000

– รวมอยู่ในวงเงินข้างต้น: อาหารเป็นพิษ หรือโรคกระเพาะและลำไส้อักเสบเฉียบพลัน 30,000

ค่าใช้จ่ายส่งศพกลับภูมิลำเนา 15,000

ค่าปลงศพหรือจัดการงานศพ กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุในประเทศไทย 35,000

อุบัติเหตุจากการก่อการร้าย 500,000

ความรับผิดตามกฎหมายต่อบุคคลภายนอก 30,000

• คุ้มครองกิจกรรมทางน้ำที่เราจัด เช่น ดำน้ำตื้น (Snorkeling) เรือ Speed Boat บานาน่าโบ๊ท เจ็ทสกี เรือลากร่ม และ Sea Walker
• กรมธรรม์นี้คุ้มครองเฉพาะการบาดเจ็บทางร่างกายจากอุบัติเหตุ ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ไม่คุ้มครองการเจ็บป่วย (ยกเว้นอาหารเป็นพิษตามตาราง) โรคประจำตัว การยกเลิกการเดินทาง กระเป๋าสูญหาย การล่าช้า หรือกิจกรรมที่ท่านจัดเองนอกทัวร์
• ระยะเวลากรมธรรม์ปัจจุบัน: 2 มีนาคม 2569 – 2 มีนาคม 2570 ขอดูรายละเอียดกรมธรรม์ได้
• เราแนะนำอย่างยิ่งให้ทำประกันการเดินทางแบบครอบคลุมเพิ่มเอง ที่คุ้มครองการเจ็บป่วย การรักษาในโรงพยาบาล การเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน การยกเลิกการเดินทาง และกระเป๋า เพราะค่าเคลื่อนย้ายฉุกเฉินในกรมธรรม์ของเราจำกัดที่ 15,000 บาท
• โรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทยอาจเรียกเก็บเงินมัดจำหรือหนังสือรับรองจากบริษัทประกันก่อนเริ่มการรักษา
• เพื่อลงทะเบียนประกัน เราต้องใช้ชื่อ-นามสกุล เลขหนังสือเดินทางหรือเลขบัตรประชาชน และวันเกิดของผู้เดินทางทุกคนก่อนเริ่มทัวร์

10. การประพฤติตนและธรรมเนียมท้องถิ่น

• เมื่อเข้าวัดและสถานที่เกี่ยวกับสถาบันพระมหากษัตริย์ กรุณาแต่งกายปิดไหล่และเข่า และถอดรองเท้าเมื่อมีป้ายกำหนด บางสถานที่ไม่อนุญาตให้เข้าหากแต่งกายไม่เหมาะสม
• สถาบันพระมหากษัตริย์ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด กรุณาหลีกเลี่ยงคำพูดหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อสถาบันพระมหากษัตริย์
• สตรีไม่ควรสัมผัสพระสงฆ์หรือยื่นสิ่งของให้พระสงฆ์โดยตรง
• กฎหมายไทยห้ามดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บนรถ และมีข้อจำกัดการขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในวันสำคัญทางพระพุทธศาสนา
• ยาเสพติดมีโทษร้ายแรงในประเทศไทย กรุณาอย่านำกัชชาหรือสารผิดกฎหมายใดๆ ขึ้นรถของเรา
• การบินโดรนต้องขึ้นทะเบียนกับหน่วยงานรัฐของไทย และหลายสถานที่ห้ามบินโดรน
• หากพฤติกรรมของผู้เดินทางทำให้ผู้อื่นเสี่ยงอันตราย คุกคามพนักงานของเรา หรือฝ่าฝืนกฎหมาย เราอาจยุติการให้บริการโดยไม่คืนเงิน

11. การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมและเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม

• โปรแกรมทัวร์เป็นแผนการเดินทาง ไกด์อาจสลับลำดับหรือปรับเวลาตามสภาพการจราจร สภาพอากาศ ความหนาแน่นของนักท่องเที่ยว หรือการปิดสถานที่ เพื่อความปลอดภัยและความสนุกของผู้เดินทาง
• หากสถานที่ท่องเที่ยวปิดตามคำสั่งทางราชการหรือเพราะสภาพอากาศ เราจะจัดสถานที่อื่นที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันทดแทน หรือคืนค่าเข้าชมส่วนที่ไม่ได้ใช้
• เหตุการณ์บางอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ น้ำท่วม ไฟป่า โรคระบาด เหตุความไม่สงบ คำสั่งทางราชการ การปิดสนามบิน และเที่ยวบินหรือรถไฟล่าช้า เมื่อเกิดขึ้น เราจะหาทางออกที่เหมาะสมร่วมกับท่าน ค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น ค่าที่พักหรืออาหารเพิ่ม เป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทางหรือบริษัทประกัน การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกและกฎหมายไทย

12. บริการที่ไม่ได้ใช้และการไม่มาตามนัด

• ทัวร์ส่วนตัวเป็นแพ็กเกจที่ชำระล่วงหน้า เมื่อทัวร์เริ่มแล้ว เราจะไม่คืนเงินสำหรับบริการที่ท่านเลือกไม่ใช้เอง เช่น งดมื้ออาหาร ข้ามสถานที่ หรือกลับก่อนกำหนด หากผู้ให้บริการคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ให้เรา เราจะคืนจำนวนนั้นให้ท่าน
• หากท่านไม่มาตามเวลานัดและติดต่อไม่ได้ภายในเวลารอตามข้อ 5 จะคิดค่าบริการของวันนั้นเต็มจำนวน ส่วนวันถัดไปยังคงสำรองไว้ เว้นแต่ท่านแจ้งเป็นอย่างอื่น

13. ผู้ให้บริการภายนอกและขอบเขตความรับผิดชอบ

• โรงแรม ร้านอาหาร ผู้ให้บริการกิจกรรม สายการบิน และผู้ให้บริการอื่นเป็นธุรกิจอิสระ และมีกฎระเบียบของตนเอง เราคัดเลือกผู้ให้บริการอย่างรอบคอบ
• เรารับผิดชอบในการจัดบริการตามการจองด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่ไม่รับผิดชอบการกระทำของผู้ให้บริการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม การตัดสินใจของผู้เดินทางเอง หรือกิจกรรมที่ท่านจองเองในเวลาอิสระ
• กรุณาดูแลหนังสือเดินทาง เงิน และของมีค่าด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัว เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของพนักงานเรา
• ผู้เดินทางต้องรับผิดชอบความเสียหายที่ตนก่อต่อยานพาหนะ โรงแรม หรือทรัพย์สินอื่น
• ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด

14. การเดินทางไปต่างประเทศ

• หนังสือเดินทางต้องมีอายุเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันเดินทางกลับ และมีหน้าว่างสำหรับประทับตรา
• การขอวีซ่าเป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทาง เราช่วยจัดเตรียมเอกสารประกอบได้ หากวีซ่าถูกปฏิเสธ จะใช้นโยบายการยกเลิกของเรา และไม่คืนค่าธรรมเนียมวีซ่า
• ผู้เดินทางที่ใช้หนังสือเดินทางราชการ (เล่มสีน้ำเงิน) ต้องตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าประเทศปลายทางด้วยตนเอง
• หากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองปฏิเสธการเข้าหรือออกนอกประเทศ เราไม่สามารถคืนค่าทัวร์หรือรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นได้
• ตั๋วเครื่องบินแบบหมู่คณะและตั๋วโปรโมชันเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบิน ส่วนใหญ่คืนเงินไม่ได้ เปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนชื่อไม่ได้ การจัดที่นั่งและน้ำหนักสัมภาระเป็นไปตามกฎของสายการบิน
• กรุณาปฏิบัติตามกฎหมาย กฎศุลกากร และข้อจำกัดการนำเงินและสินค้าเข้า-ออกของประเทศปลายทาง

15. การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ

• สำหรับทริปเชิงการแพทย์และสุขภาพ เวฬาจัดการเดินทาง รถรับ-ส่ง ที่พัก และการประสานงาน ส่วนบริการทางการแพทย์ให้บริการโดยโรงพยาบาลและคลินิกที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นอิสระจากเวฬา
• เวฬาไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ ไม่วินิจฉัยโรค และไม่รับประกันผลการรักษา การตัดสินใจเรื่องการรักษาเป็นเรื่องระหว่างท่านกับแพทย์ โรงพยาบาลเป็นผู้รับผิดชอบบริการทางการแพทย์ ค่ารักษา และเอกสารยินยอม หากการจองไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ท่านชำระค่ารักษากับโรงพยาบาลโดยตรง
• กรุณานำเอกสารประวัติการรักษามาด้วย และแจ้งสภาพร่างกายที่อาจส่งผลต่อการเดินทาง แพทย์อาจแนะนำให้พักนานขึ้นหรือเลื่อนเที่ยวบิน ค่าที่พักหรือการเปลี่ยนแปลงเพิ่มคิดตามจริง
• ผู้ประสานงานหรือล่ามที่เวฬาจัดให้ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์

16. ภาพถ่าย ความเป็นส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคล

• เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (ชื่อ ข้อมูลหนังสือเดินทาง ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลสุขภาพหรืออาหารที่ท่านแจ้ง) เพื่อจัดการเดินทางเท่านั้น ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้ เช่น โรงแรม บริษัทประกัน สายการบิน และอุทยานแห่งชาติ ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ไกด์อาจถ่ายภาพระหว่างทัวร์ เราจะเผยแพร่ภาพผู้เดินทางบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น และท่านขอให้ลบภาพได้ตลอดเวลา

17. ข้อเสนอแนะและการร้องเรียน

• หากมีสิ่งใดไม่เรียบร้อยระหว่างทัวร์ กรุณาแจ้งไกด์หรือติดต่อเราทันที เพื่อให้แก้ไขได้ทันที
• ท่านสามารถส่งเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน [30] วันหลังจบทัวร์ พร้อมหมายเลขการจอง เราจะตอบกลับภายใน [7] วันทำการ
• หมายเลขฉุกเฉินในประเทศไทย: ตำรวจท่องเที่ยว 1155 · ศูนย์บริการข้อมูล ททท. 1672 · การแพทย์ฉุกเฉิน 1669

18. กฎหมายที่ใช้บังคับ ภาษา และการปรับปรุงข้อกำหนด

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ข้อกำหนดนี้มีหลายภาษา หากแต่ละฉบับมีความหมายไม่ตรงกัน ให้ใช้ฉบับภาษา [อังกฤษ / ไทย] เป็นหลัก
• เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดที่ใช้อยู่ในวันที่ท่านชำระเงินมัดจำจะใช้กับการจองของท่าน เว้นแต่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือกฎหมายกำหนดให้เปลี่ยน
• หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผลใช้บังคับ

ปรับปรุงล่าสุด: [วันที่11พฤศจิกายน2569]